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须以顾为中心,充分了解顾的求,结合度假酒店的特点,细分市场,开发出满足休闲度假人的产品,由卖房而卖产品。因此,在市场营,策划出不同客源地不同户群不同节的不同的店内或店外的活动项目,与酒店的房、饮进组合,推出系列的酒店产品,例:新蜜月高尔夫、中
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医养生儿童令营等。这些产品在有一非常好的卖点,不但择某一产品的顾客能提供更专业化、个性化的服务,而且对于酒店既带动了客房和饮的销,又增加了酒店的其他综合消费收入,某些淡季产品还能缓解度假酒店因季节性强而成的淡旺差异经营的压力。特点之三:关注交,把握
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强调顾体验的差异化。既然是主酒店,内部设一定是各不相同,不然就打擦边球,换汤不换药。好比国际酒店,很顾客并不知道一酒店集团都有几品牌,这些子品牌在充分培养各自的忠实顾,满足不同的顾群体主题酒店更应方-周晓梅:无什么样的酒店,要经营必须消费买
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